几乎每一位消费者，都收到过商场超市的打折短信。出对于基本的生活必需品的需求，商超零售业越实惠的价格越能吸引消费者。因此，绝大部分人对打折、促销类短信是青睐有加。因此，零售业短信成了短信营销最经典、最有效的案例。

　　两个实际的案例：

　　1. 某商场短信促销

　　“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，我们将举办全场打折送礼活动，全场6折起，欢迎您的光临！”

　　“某商场迎新年元旦促销，买300送100，买500送200！”

　　在很多大城市，越来越多的商场和超市选择了以短信营销方式和客户进行即时沟通。商场的一位VIP会员陈小姐说：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊上的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错。”

　　商场应用手机通讯录群发既方便了顾客，也方便了自己：它可以针对商场的VIP用户和信贷卡用户而特别制作，能实现包括活动信息通知、VIP卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查六大功能。同时，商家可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度的挖掘。

　　2. 某食品公司用通讯录群发把库存商品销售一空

　　某食品公司主要经营各地名优特产，该公司老总社会关系非常广，客户也很多，平时有许多信息需要及时发送给客户，红枫叶传媒的营销短信给他带来了很大便利。

　　有一次，该公司的某腊制食品销售情况不太好，存货较多，眼看着这些食品就要到保质期了，如果不及时售出，会造成很大损失。这时，老总使用手机通讯录群发，以最快的速度将该腊制食品打折销售的消息通知了新老客户，当天就收到非常好效果，直接上门的客户就达50多位，预约的客户上百个之多，不到一周，腊制食品已销售一空。

　　这家食品公司经常使用的短信：新产品发布。如：“尊敬的客户，您好！本公司**产品已全新上市，欢迎垂询。”内部通知。如：“各员工注意，公司将定于近期进行全员销售研讨会，请各位提前准备。”短信客服。设立短信客服中心，及时接收各客户的反馈意见。客户跟踪调查。如:“尊敬的客户，您好！不知您对本公司的产品是否满意，望您提出宝贵意见，我们将会做得更好！”客户关怀，提高公司形象。如:“尊敬的**客户，您好！感谢您长期以后对本公司的支持！在此新春佳节，**公司祝您新年快乐！样样（洋洋）得意！”及时方便地与客户沟通。如“**，您好！您所要的产品介绍已发往您的邮箱，请您查收。” 客户的分类管理。将所有客户进行分类管理，做客户跟踪记录。

　　学会利用短信营销在人们的生活服务领域的价值，快速传达有用、便利、就近的生活资料价格信息、打折信息、通知通告。在这些领域，很多企业已经走在前列，你还在等什么！赶快行动吧~推荐阅读:家居行业通讯录群发解决方案

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